الإعدادات المساندة خلف الشحنات. تُضبط مرة، وتتغير نادرًا، وتستحق الضبط الصحيح — فمعظمها يظهر في قوائم منسدلة يستخدمها المشغّلون عشرات المرات يوميًا.
أنواع الشحنات
الشحنات ← أنواع الشحنات تحدد فئات الحركة التي تتعامل معها شركتك، إلى جانب التمييز المدمج بين FCL و LCL والجو. ونوع الشحنة يحمل التسمية والسلوك لفئة من الحركة.
أبقِ القائمة قصيرة بقدر ما يحتاجه العمل فعلًا. فكل نوع إضافي خيار آخر عند لحظة الإنشاء، والخيار الخاطئ هناك يشكّل السجل كله.
التغليف
الشحنات ← التغليف تحدد أنواع الطرود المتاحة على بنود البضاعة — كرتونة، طبلية، صندوق، برميل، بالة.
وقاعدتان تُبقيان هذه القائمة مفيدة:
- مدخلة واحدة لكل شيء حقيقي. فـطبلية وطباليات وPLT ثلاث مدخلات وثلاث مجموعات إحصاءات لشيء واحد.
- طابق ما يكتبه عملاؤك في قوائم التعبئة. فالغاية أن يجد المشغّل الصحيح بسرعة.
أدوار الشحنة
أدوار الشحنة تحدد الأدوار التي يلعبها الناس على الشحنة — المشغّل العام، ومشغّل النقل البري، ومشغّل التخليص وغيرهم. وهي تحدد المسؤول عن ماذا داخل العمل.
وهي متمايزة عن أدوار النظام التي تمنح الصلاحيات (بناء الأدوار). فدور الشحنة يقول ماذا يفعل الشخص في هذا العمل؛ ودور النظام يقول ما المسموح له به أصلًا. وغالبًا يحتاج الشخص الاثنين.
مجموعات الاشتراك
مجموعات الاشتراك تتحكم في من يُخطَر بماذا. وتجميع المستقبِلين يعني أن الإشعار يذهب إلى مجموعة محددة بدل من يتذكره المرسل.
راجعها عند تغيّر وظائف الناس. فمجموعة اشتراك ما زالت تشير إلى من ترك العمل هي أشيع سبب لعبارة «لم يخبرنا أحد».
عملاء الشحنات
الشحنات ← العملاء تحمل سجلات أطراف العملاء المستخدمة على الشحنات: الاسم والعنوان والمدينة والمحافظة والرمز البريدي والبريد والهاتف والرقم الضريبي وكود الآيزو.
وهذه هي العناوين التي تظهر كـمرسل ومرسل إليه وطرف مُخطَر على المستندات. وهذا ما يجعلها مختلفة الغرض عن شركات إدارة العملاء، التي هي العلاقة التجارية — راجع الشركات. فشركة إدارة العملاء من تُصدر له الفاتورة؛ وعميل الشحنة من يُطبع على بوليصة الشحن.
أبقها دقيقة حرفيًا. فبيانات الأطراف على بوليصة الشحن يقرؤها الناقلون وسلطات الجمارك، والرمز البريدي الخاطئ أو الرقم الضريبي المفقود يُرفض لا يُؤوَّل.
ترتيب التهيئة
إن كنت تهيّئ من الصفر، فهذا الترتيب يتجنّب إعادة العمل:
- التغليف وأنواع الشحنات — بلا اعتماديات.
- أدوار الشحنة — لازمة قبل إسناد المشغّلين.
- مسارات العمل وخطواتها — راجع مسارات العمل.
- النماذج في منشئ النماذج — راجع منشئ النماذج.
- الانتقالات، التي تربط الخطوات والنماذج والمشغّلين والإجراءات اللاحقة — راجع تنفيذ انتقال.
- مجموعات الاشتراك، بمجرد معرفة الإشعارات التي ترسلها الإجراءات اللاحقة.
آخر تحديث ١٠ أغسطس ٢٠٢٦